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“5.25”热水开水服务整改推进会
点击次数:2979             上传部门:后勤服务公司             发布日期:2021-06-29

“5.25”热水开水服务整改推进会

   2021年5月25日上午,后勤服务中心召开了学生宿舍热水开水服务整改工作推进会,阮志伟、朱宏兵、陶德红、方清、严花、陈代武(经营方代表)参加了会议。会上就院团委收集的此类问题进行了逐项讨论,议定内容如下,请经营方和相关监管人员遵照执行。

一、学生消费价格问题

1、有个别学生反应,洗澡时 10分钟要4--5元钱。

整改措施:

找到当事人(学生)手机号,在消费系统中核实情况,妥善解决。

修改洗澡间提示内容,明确消费查询、水量调节与费用的关系等注意事项。

 2、学生提出不同隔间、不同区域的收费不同。

整改措施同上。因系统计量标准相同,在流量不同的情况下,相同时间收取的费用就不同。

二、一些综合问题

1、卫生差,排水不及时,有异味有臭味。

整改措施:加强日常督查,督促经营方做好日常的卫生和通风消杀工作,及时消除异味;立即排查,解决排水不畅的问题。各项工作有记录。

2、门帘发霉。立即清洗或更换。

3、水龙头拧不开,关不掉、部分灯坏了。立即查修。

4、水量水温调节不了、蓝牙连不上。立即查修。。
    5、地滑。每个洗澡间都放一个防滑垫。
    6、天花漏水。
一般为雾气凝结的水珠,加强通风解

三、整改要求

    1、请陶德红、方清两同志分区督查,并做好各项工作的督查记录,报朱宏兵副总经理审定;

2、以上整改办理情况,请经营方于6月4日前,书面报送朱宏兵副总经理处;

3、以上整改所涉材料,将复印件交严花同志归档。

四、监管中要把控的事项

1、认真落实合同中的洗澡收费系统与一卡通的可控对接,同时确保洗澡时不带手机进浴室。整改在暑假期间完成。

2、严格按合同规定做到应收尽收。

3、确保一线监管人员及时掌握系统动态信息(含企业解决问题的信息)
    4、进一步规范各项服务提示,保障学生的合法权益
。
    以上工作请朱宏兵副总牵头落办。如有确实无法整改到位的情况,须形成书面建议,报告学院同意后,可进行变更。

 

                       

 

                    

 


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